c语言sscanf函数的用法是什么
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2023-02-27
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1828年,广东大药房在广州沙面开业;
1841年,广东大药房迁移到香港,易名"香港药房";
1989年,中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业;
1994年,屈臣氏重回广州,在江南西路开业;
2005年,屈臣氏中国第100家分店在广州正佳广场隆重开业;
2006年,屈臣氏中国第200家分店在广州花都隆重开业;
2007年,屈臣氏中国第300家分店在江苏南京隆重开业;
2008年,屈臣氏中国第400家分店在海口隆重开业;
2009年,屈臣氏集团全球达成8800店,中国屈臣氏第500家店在上海开业;
2010年,中国屈臣氏第600家店在深圳开业;
2011年,屈臣氏集团全球达成10,000店,中国屈臣氏第1,000家店在上海开业;
2013年,中国屈臣氏第 1,500家店在安徽开业;
2014年12月2日,中国屈臣氏第2000家店在天津开业。
2017年1月,屈臣氏与饿了么外卖平台达成合作。屈臣氏在广州的84家门店在饿了么平台上线。
集团历史屈臣氏集团起源于1828年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球25个市场。集团旗下经营超过11000间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。此外,集团亦是历史悠久的饮品生产商,制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品,并透过其国际洋酒批发商及代理商,销售世界优质名酒同时推进饮品的推广。集团现聘用98000名员工,是以香港为基地的国际综合企业。和黄集团业务遍及五十五个国家,经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。 屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务,这些品牌蜚声国际、备受推崇,代表着最优质的产品,为顾客带来更高的生活品质。
集团的环球零售网路,正好结合了地方经验与国际专长,以最相宜的价钱提供切合顾客所需的产品和服务。集团旗下的零售商店均以卓越品质和殷勤服务见称。此外,我们亦高度重视地区市场的特性,并因应个别市场喜好和品味设计出各式各样的商品组合。因此,集团在发展环球业务的同时,也能兼顾各地习俗和文化的独特需要。
屈臣氏产品在亚洲,集团拥有多个著名品牌和零售连锁店,包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商,而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠,反映出市场对集团产品的认同。
在欧洲,集团的零售业务遍布26个国家,旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Ros *** ann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏个人护理商店及 DC。
在瑞士,集团旗下的洋酒批发及代理商Badarao,为集团的零售业务带来宝贵的协同效益。
集团一直以拓展业务作为长线发展策略,对于历来佳绩,我们固然引以为傲,但亦放眼未来,积极提升顾客的生活素质。
经营战略 企业收购2005年斥巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商Marionnaud的控股权,这是屈臣氏首次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲重点发展战略得到有效的执行。欧洲由于经济发达,中产阶级聚集,这样的消费者规模正好吻合屈臣氏的消费者目标定位,如此的一项大型并购行动不但使屈臣氏的营业网点增加了1300家而且营业规模超过一百亿港元。
企业并购同年,屈臣氏收购总部设于圣彼得堡的保健及美容产品连锁店SpektrGroup。这项收购让屈臣氏集团的全球业务伸展至俄罗斯,进一步巩固了其作为全球最大个人护理品、美容、护肤商业业态零售商的地位。屈臣氏分别在全球展开了多次并购行动,于2000年收购了英国Savers连锁店,使业务触角伸到欧洲。于2002年收购荷兰Kruidvat集团后,大大扩展了其欧洲业务范围和领域。于2003年收购菲律宾某知名药品零售企业,扩张了在东南亚的业务。于2004成功收购拉脱维亚著名Rota公司旗下大型零售连锁企业-DROGAS公司。Drogas是在拉脱维亚及立陶宛等国具领导地位的个人护理用品、美容、护肤系列产品零连锁企业。屈臣氏集团成功收购Drogas公司,标志著屈臣氏进军波罗的海国家市场并初战告捷,此举将进一步加强屈臣氏在欧洲市场的业务扩展和竞争力,提升其国际实力。于2005年还收购了英国MerchantRetail香水连锁店马来西亚ApexPharmacySdnBhd药店. 以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分,李氏团队通过资本的并购力量迅速在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模,资本的魔杖是屈臣氏企业成功的重要密码。
品牌战略屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等1200多种自有品牌的单品,其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时,商家在渠道中的话语权就会增强。
那么,屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢?原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研,以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了"模拟店铺",用于了解各分店的销售趋势和顾客需求,确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品,然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求,推出具有特色的独家产品。
比如,屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰,而开发出脚掌贴、脚后跟贴,尽管这些小物件在很多人眼里微不足道,但在业界打出了名气。
屈臣氏自有产品不仅定位好,而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌,屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客,而且在推入市场之前先要由员工试用,再让员工向消费者宣传,这样员工就成了最好的代言人,能够进行有效行销和口碑传播。
市场战略国内的零售业可谓烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要发展,洋品牌也 要进来分一杯羹。有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争,屈臣氏绕过价格战的陷阱,根据对亚洲各国市场多年的观察和分析,凭借百年行销经验发现:日前亚洲经济成长迅猛,人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下,消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
无疑,屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以"探索"为主题,提出了"健康、美态、快乐"(health,good,fun)三大理念,协助热爱生活,注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内,屈臣氏是第一家以"个人护理"概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18--35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境。"这与我们的定位非常吻合。"屈臣氏集团董事兼中国区总经理谭丽娴如是说。
屈臣氏蒸馏水屈臣氏蒸馏水水于1903年开始蒸馏水事业,至今已有逾百年制造优质蒸馏水的经验,是为业中翘楚。屈臣氏蒸馏水品质备受推崇。屈臣氏蒸馏水是由和记黄埔集团属下之香港屈臣氏实业公司于1993年6月投资兴建的,从事饮用水生产、销售及代理国际品牌包装饮料销售专业公司。和记黄埔集团是李嘉诚集团成员公司。
先进的生产工艺和系统的经营管理,确保产品品质,服务达到屈臣氏品牌之标准,为广大消费者提供完美质量的产品和专业的服务。 成立至今,屈臣氏蒸馏水已发展成为由三百余名员工组成的,年轻、进取、专业的团队;作为市场的领导者,公司十分注重研究与产品开发、技术改进和人才培训,务求公司业务精益求精。深圳屈臣氏蒸馏水有限公司秉承屈臣氏实业公司的百年优良传统,并将为使之在新世纪继续发扬光大不懈努力,为提高人民生活质量作出贡献。
屈臣氏蒸馏水于1900年开始生产汽水
屈臣氏蒸馏水是国内第一家生产汽水之公司 / 工厂
涉足全球购3月26日低调上线了自己的海购平台:屈臣氏全球购,有母婴类用品、个护彩妆和营养保健三个类别,与如网易考拉等海购“前辈”的规模相比,屈臣氏尚属“试水”阶段。
发展概况 专业团队屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括全职药剂师和"健康活力大使":专业队伍均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
屈臣氏 店铺屈臣氏在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的"健康知己"资料展架,提供各种保健营养分配和疾病预防治疗方法。屈臣氏深谙"公关行销"之道。通过一系列的爱心活动,充分体现了屈臣氏的社会责任感,引起巨大的社会反响。同时商店的营业额获得了长足的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。十九世纪初的义诊及送药的行为曾为屈臣氏赢的良好的社会形象,更让人惊奇的是屈臣氏曾为孙中山在香港就学时提供过奖学金,这样的行销经营之策略没有理由不成功。
分发中心1993--屈臣氏个人用品商店上海分发中心
1994--屈臣氏个人用品商店北京分发中心
1996--屈臣氏个人用品商店武汉分发中心
1998--屈臣氏个人用品商店南海(广州)分发中心
2001--屈臣氏个人用品商店沈阳分发中心
2012--屈臣氏个人用品商店成都分发中心
分店屈臣氏现已在:许昌\信阳\北京\安阳\银川\威海\邯郸\唐山\石家庄\保定\南昌\九江\景德镇\长沙\衡阳\湘潭\益阳\岳阳\邵阳\常德\潍坊\南宁\廊坊\燕郊\合肥\马鞍山\芜湖\铜陵\蚌埠\滁州\安庆\六安\南京\徐州\淮安\泰州\常州\无锡\昆山\常熟\江阴\宜兴\济宁\张家港\淮安\南通\盐城\昆明\个旧\成都\绵阳\达州\攀枝花\宜宾\广州\汕头\佛山\东莞\江门\中山/宿迁\珠海\肇庆\株洲\海口\苏州\杭州\嘉兴\温岭\上海\大连\武汉\孝感\咸宁\襄阳\黄石\荆州\随州\十堰\宜昌\重庆\郑州\开封\焦作\牡丹江\天津\福州\泉州\西安\汉中\安康\哈尔滨\齐齐哈尔\双城\大庆\太原\自贡\大同\阳泉\洛阳\宁波\慈溪\厦门\仪征\扬州\石狮\台州\温州\金华\宿州\绍兴\诸暨\上虞\海宁\贵阳\遵义\兰州\西宁\长春\松原\济南\青岛\枣庄\兖州\邹城\沈阳\营口\鞍山\抚顺\本溪\锦州\葫芦岛\盘锦\呼和浩特\淄博\吉林\四平\延吉\桂林\深圳\三亚\永安\柳州\湖州\淮北\南阳\新乡\烟台\高密\吴江\海丰\新余\包头\晋江\齐齐哈尔\连云港\贵港\溧阳\郴州\赣州\张家口\咸阳\临沂\滕州\镇江\仪征\儋州\通辽\邳州\池州\等城市开设多家分店。
酒窖屈臣氏酒窖屈臣氏酒窖是和记黄埔旗下屈臣氏集团在香港设立的洋酒零售连锁店,主要对象是中产阶级的消费者,售卖世界各地洋酒。现时在香港共有13间分店。首间分店于1998年6月在中环国际金融中心一期商场开幕。
1998年6月在中环国际金融中心一期商场开幕。
2000年秋季,酒窖开展了批发业务,向全港餐厅、会所及酒店供应餐酒、啤酒和烈酒。
2007年,屈臣氏酒窖及其批发业务单位分别荣获由全球性的著名洋酒刊物 Wine Business International 颁发"最佳零售商"及"最佳批发商"奖项。
2007年8月,屈臣氏酒窖与 Nuance-Watson 成为合作伙伴,把 store within store 的概念带到澳门威尼斯人度假村酒店。
屈臣氏酒窖每逢周未都会举行试酒活动。 屈臣氏酒窖要求每位员工均须修读国际认可的洋酒课程(Wine Spirit Education Trust)。
出售产品屈臣氏酒窖出售来自全球的洋酒,包括:
从 20 多个国家采购洋酒,供应逾 2,000 款佳酿,而独家供应的也有 400 多款。
储存了波尔多及新兴酿酒区 300 多款的佳酿。
香港分店香港岛
中环国际金融中心一期商场 1035 号铺(营业时间:10:30-21:00(一至六) / 10:30-20:00(日))
中环夏悫道 10 号和记大厦 1 楼 131 号铺(营业时间:10:30-21:00(一至六))
半山区史丹顿街 2 号地下(营业时间:12:00-22:00)
金钟太古广场 GREAT Food Hall (营业时间:10:00-22:00)
湾仔港湾道 1 号会展广场 1 楼 102C 号铺(营业时间:10:30-21:00)
铜锣湾告士打道 310 号柏宁酒店地下 D3b 号铺(营业时间:11:00-22:00)
铜锣湾恩平道 28 号利园地下 G03 号铺(营业时间:11:00-21:00)
快活谷山村道 49 号骏愉居地下(营业时间:12:00-22:00)
铡鱼涌海光街 28 号地下(营业时间:11:00-21:00(一至六))
赤柱马坑佳美道赤柱广场 2 层 202A 号铺(营业时间:11:00-21:00)
九龙
尖沙咀广东道 3-27 号海港城海洋中心 3 层 313A 号铺(营业时间:11:00-21:00)
新界
西贡福民路 22-40 号西贡市中心地下 51 号铺(营业时间:10:30-21:00)
离岛
愉景湾商业中心地下 G11A2 号铺(营业时间:11:00-22:00(一至五) / 10:00-22:00(六及日))
内地门店屈臣氏用2年多时间将门店增加了之前数年扩张的总和。公司2012年12月9日宣布,内地门店数量达到1000家,完成2009年前作出的"百城千店"计画。屈臣氏计画到2016年在内地将门店数量增加到3000家,遍布300个城市。
行销战略 产品策略屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁就不在少数,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
屈臣氏 宣传单屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导"健康";美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着"美态"的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递著乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,"心"、"嘴唇"、"笑脸",给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
价格策略屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道,是"希望做到价格与市场需求一致",而不是"具有竞争力的价格"。纵然如此,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见,对日益同质化的零售行业,价格已不是吸引顾客的首要因素。
行销策略1、专业化指导
行销策略屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括八十位全职药剂师和一百五十位"健康活力大使"。他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
2、特色化服务
每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的"健康知己"资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计画,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其"个人护理"的特色服务。
3、社会行销
企业是社会的企业,"取之于民,用之于民",屈臣氏深谙其道。2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动"粉红革命",向市民传达预防乳癌的咨讯,并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底,又成功支持中国儿童少年基金会实施"春蕾计画",通过开展爱心购物行动,集捐款项达235800元,令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
4、广泛开展电子商务
2011年12月16日,屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城,开启官方旗舰店。1989年创立至今,屈臣氏在国内线下零售实体店已经达到1000家,覆盖全国超过100个城市。而屈臣氏淘宝商城旗舰店将是屈臣氏在中国内地的第1001家店面。屈臣氏淘宝商城旗舰店不仅作为屈臣氏线下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作是与消费者在网路时代更加亲密沟通的新联系点。
锁定消费群在日益同质化竞争的零售行业,只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的首要基础就是准确锁定目标消费群。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁-35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性。它为何偏爱的是这一人群呢?原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式,很难做出改变。
而40岁以下的这个人群则富有挑战精神,比较注重个性,喜欢体验优质新奇的产品。同时,又是女性中收入增长最快的一个群体,有较强的消费能力,但通常又时间紧张,不太喜欢去大卖场或大超市购物,追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与屈臣氏的商品定位非常吻合。
塑造专家形象走进屈臣氏,你会发现给人的感觉不是走进了一家超市,而是一家专业的个人护理店,为什么会有这种感觉呢?
这是因为精确锁定目标消费群后,屈臣氏进而提出了"个人护理"的专业化服务和行销概念。店里不仅针对个人护理提供完备的产品线,而且在商品的陈列方面,按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时尚用品─药品的顺序分类摆放,方便顾客挑选。
同时,屈臣氏成立了一支强大的健康顾问队伍,包括全职药剂师和供应商驻店促销代表,免费提供各种皮肤护理等专业咨询。并且在店内设资料展架,陈列个人护理、保健营养分配和疾病预防治疗方法等各类资料手册。这样,消费者很容易被店内的氛围、营业人员的素质、商品的陈列、资料的发放等一系列专业化购销手段所打动,这样屈臣氏个人护理专家的品牌形象也因此深得人心。
系统化促销根据国人"实惠才是硬道理"的消费习惯。屈臣氏实施加1元多一件、"全线八折"、"买一送一"等促销力度大的优惠策略,吸引顾客眼球。此外,屈臣氏更注重消费者心理研究,比如,新奇 *** 的活动对有"小资情调"的白领一族更具有吸引力,屈臣氏就推出"60秒疯狂抢购",抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行"扫荡",60秒内拿到的商品都属于获奖者,这样的方式让消费者因体验新鲜 *** 而津津乐道。
总之,依靠精准消费群定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌产品,专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措,屈臣氏牢牢抓住了大量的忠诚顾客,并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争,着实有效地实现了自己的经营特色。
布线O2O行销屈臣氏与行销APP"i蝶儿"联手合作,发布首款手机及移动设备游戏屈臣氏i蝶儿,把优惠券电子化并且娱乐化,让购物的过程变得生动有趣起来,从而为消费者创造更愉悦的购物体验。
行销定位 网路行销据悉,"利用更多不同媒介进行更多品牌推广"将是屈臣氏未来的重点之一。相关负责人表示,"作为个人护理专家,屈臣氏服务的同时也引领着顾客的消费需求与习惯,对于日益盛行的网际网路消费风潮,屈臣氏将尝试与消费者进行线上网路互动的新鲜沟通方式,针对性地为消费者提供更精准的服务。"
以屈臣氏"人人网美丽之旅"行销事件为例,2010年上半年,人人网的注册用户已经超过1.2亿人,屈臣氏选择与人人网合作建立互动网路行销,相当于直接对接这1.2亿时尚消费族群。而在传播内容方面,屈臣氏也采用消费者关注高的产品免费试用来吸引用户,这能直接反应网友对屈臣氏品牌、产品的意见反馈。相关负责人指出,"人人网美丽之旅"虽刚推出,但每一条试用分享报告已经均能保持一定量网友的关注和回复,配合适时的线上活动推广,屈臣氏对此项主题活动充满信心。
移动行销与在电视上做广告形成鲜明对比,越来越多企业开始关注各种专属手机使用的域名、无线网址,业内正悄然掀起一阵移动行销的狂潮。据悉,屈臣氏除了SNS社交网站,还推出了自己的手机平台软体,如IPHONE的APP,这在国内可谓品尝了"头啖汤"。
数据显示,2010年中国使用手机网民达到2.77亿。显然,随着移动商用时代的到来,通过手机网路进行企业行销是一大趋势。据了解,屈臣氏APP的推出,等同于可以让下载用户随身携带屈臣氏的推广宣传册,让消费者可以第一时间了解屈臣氏的动态。业内人士指出,屈臣氏这一举措,不仅是行销手段上的一个跨越,更是抢夺消费者市场的重要一步,"善用手机网路的人一定程度上是代表活跃的消费频次和强势消费力,是借力打力的最佳实践。"
创新过程 发展稳中取胜屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。长期以来,屈臣氏奠定了内地最大的健康和美容个人零售商的坚实地位,并且密切关注市场变化,适时把握时机,蓄势待发。不以发展的快慢衡量企业的发展,因为任何事物的发展都有其自身的规律,受时机和多方面因素的影响。多年来,屈臣氏始终以敏锐的触觉了解、研究和分析市场动向。在尊重市场规律、了解消费者需求和内地零售业各项政策法规的基础上,不断完善内部的管理,积极调整发展战略。
屈臣氏 店铺 健康生活方式屈臣氏制胜的模式是:独特的产品组合(日用品、美容及保健品、特色商品)+保证优质+每周新品不断+惊喜不断的购物环境。制胜的法宝就是"要了解市场和顾客真正的需求"。由于前面奠定的基础,2005年,屈臣氏将在内地市场行销方面加大投入,力争实现在12至18个月实现店铺数量翻番的目标。在与本土企业和欧美巨头的竞争中,屈臣氏的行销模式成为制胜的法宝。作为一个成熟的国际零售品牌,屈臣氏不仅拥有了市场先驱的品牌优势,更拥有全球布局、本土采购的强势搭配。屈臣氏在中国内地发展已有15年,其成功之处还在于对消费时尚的把握以及对健康生活方式的倡导。屈臣氏不仅了解市场以及本地的消费者,而且运用强大的市场推广策略,与合作伙伴和供应商建立稳固和双赢的合作模式。
开发自有品牌屈臣氏的市场定位是要做"个人护理专家"。同时,发展自有品牌也体现了屈臣氏在个人护理用品方面的专业性和创新性。屈臣氏计画根据消费者的需要,推出更多的自有品牌,以满足消费者不断增长的需求。自有品牌对零售商而言不仅仅是"重要",而且"必不可少"。消费者光顾屈臣氏,不但选购其他品牌的产品,也购买屈臣氏的自有品牌新产品。它的增长将帮助公司增加和平衡利润,同时与其他独家代理的产品相得益彰,为顾客带来更多的选择空间。在中国市场,屈臣氏的自有品牌数量为700多种,约相当于所销售总商品数量为20%;在销售价格上,大约比同类其他品牌便宜20%~40%。作为世界性连锁集团,屈臣氏推出多款洗发、护肤、沐浴产品,以及部分食品和生活用品。这些商品一方面在产品的开发和设计上都十分迎合都市年轻人。在屈臣氏购物的职员刘小姐表示,她很喜欢在屈臣氏购物,因为这里的商品都是独一无二的,而且它的洗浴护肤用品都比较便宜。
文 搜狐城市 陈亚辉
时至今日,“东北振兴”的提法近20年,但是东北地区总体发展仍不及预期。作为东北地区的“经济龙头”和对外开放前沿城市的大连也没能例外。
近些年,大连的GDP总量虽然仍保持东北第一,但大有被长春、沈阳超越之势。“七普”数据公布后,大连的人口增量也不及长春沈阳。
大连后劲不足的症结是什么?大连的未来究竟在哪里?大连还有可能成为国家中心城市吗?“海洋中心城市”目标应该如何实现?
为了弄清这些问题,搜狐城市深度对话苏敬勤,一起聊聊关于大连的一切。
苏敬勤,大连理工大学管理与经济学部原部长、教授, 科技 产业创新与创业省级研究基地主任,享受国务院政府特殊津贴。
以下为访谈实录。
-01-
东北城市中大连的国际功能居首
搜狐城市 :东北地区是目前唯一没有国家中心城市的区域,大连GDP常年居东北首位,且其为计划单列市,行政级别并不低于省会。未来大连成为国家中心城市的几率有多大?
苏敬勤 :我个人认为,国家中心城市并不是一个城市想申请想就可以得到,事实上国家中心城市是某种特定的提法,要成为国家中心城市取决于两个因素。
第一个因素就是实力因素。任何城市想成为中心城市,特别是国家中心城市,一定是有相当的实力的。第二个因素是功能因素,作为国家中心城市,要履行国家中心城市的功能。东北地区目前还没有国家中心城市,这和整个东北地区经济 社会 发展程度以及主要城市的竞争力有很大关系。
现在九个国家中心城市,有很多城市的GDP非常高,上海北京就不说了,它们都是GDP三万多亿的量级,深圳市在两万六七亿的量级,这是什么概念呢?深圳一个市就超过辽宁省一个省的经济总量。
而且目前国内万亿GDP城市也越来越多,整个东北地区大连最高也只有七千亿多一点,其他城市还要更低,所以东北没有国家中心城市首先和城市的实力有很大关系,这是第一个因素。
当然如果只考虑实力因素的话,东北的中心城市大连肯定是首选,因为毕竟GDP最高。但并不是GDP高就一定成为国家中心城市,比如深圳,这么高的GDP它仍然不是国家中心城市。
国家中心城市需要具备拉动和辐射作用,就是这个城市是否可以拉动和辐射当地经济 社会 发展,这是一个很重要的考量因素,甚至在某种意义上比实力的因素更为重要。
搜狐城市 :那大连的功能因素是怎样的?
苏敬勤 :目前我们国家正在成为世界上越来越重要的大国,这样的背景下国际功能就很重要。从这个意义上来讲,大连作为东北地区重要的港口工业城市,在辐射东北亚,辐射全世界方面,无疑具有不可替代的作用。
其他的城市,包括沈阳、长春、哈尔滨等等,还真不具备大连这个城市的功能,所以如果从国际功能来讲,大连肯定是第一位的。
但是如果从国内辐射角度,那就是见仁见智了。如果从区域位置角度来讲,沈阳可能处于一个比较中心的位置。
我觉得国家在考虑这个问题上,一定会审时度势,根据当下经济 社会 发展。从国家发展的需求来看,到底怎么设置,就要看到底看重哪一块儿。如果从国际功能来讲,那么大连是首选,如果从国内功能上来讲,那各有千秋。
-02-
地理狭长产业相近导致大连对东北辐射弱
搜狐城市 :那是不是对内来讲大连对东北其实没那么重要?
苏敬勤 :毫无疑问大连肯定是东北地区的重要的城市,有个词叫“地理不灭性”。通俗讲就是一座城市再怎么牛,也一定是在一个特定的区域,这个属性无法消失。
80年代开始改革开放的时候,大连就被赋予了东北地区龙头和窗口的作用。但是经过这几十年的运行,大家发现大连对东北地区龙头和窗口的作用似乎体现并不明显,我觉得也不要把板子打在大连头上,要 历史 的、辩证地、全面地看待问题。
搜狐城市 :主要原因是什么呢?
苏敬勤 :目前国内很多区域中心城市,像郑州、武汉、南京、上海等等这些城市,为什么它们对区域的带动作用就强一点呢?第一个原因就是地理的临近性。
大连作为整个东北地区最南端的城市,距离哈尔滨一千公里,这样的地理距离,在区域经济学的角度来讲,就是地理辐射半径过大。
反观上海,上海作为一个中心城市,它的辐射能力为什么那么强呢?很简单,因为周边的城市离他都很近,现在高铁价格也都非常低。所以在东北,想让一个实力还不是特别强的城市,辐射一千多公里的距离,首先地理连接性是一个很大的短板。
因为东北的地理形状是一个比较狭长的形状,它不像在中原大地,可以辐射很多地方,这是一个客观事实。
第二个连接性叫产业连接性。就是一座城市能不能拉动当地经济 社会 发展,和它的产业结构、产业先进性有很大的关系。
从产业链连接性角度可以看出,整个东北地区在新中国建立的时候定位很清楚,就是工业基地,我们现在叫东北老工业基地。当初东北就是整个共和国的一个大工业基地,而且是重化工业。大连是这样,沈阳是这样,包括长春,哈尔滨也都差不多。
我们研究过,如果产业过于一致,辐射带动作用就不明显。如果层次离得过远,比如说区域中的某个城市特别先进,其它城市特别落后,呈现明显二元性也不行。理想状态是什么呢?就是我比你先进,但是我们之间有互补关系,我可以带动辐射你。
事实上多年来,改革开放到现在,包括共和国建立到现在七十多年,东北产业连接性问题并没有很好的解决,产业都差不多。你做机床,我也做机床,比如长春做 汽车 ,大连也在做 汽车 ,这样带动辐射作用就自然而然很难得到充分的体现。
搜狐城市 :民间也有很多说法,说大连是最不东北的东北城市,且有一些大连人不当自己是东北人。
苏敬勤 :很多人说大连人不拿自己当做东北人,这个跟 历史 有关。
早先东北都是所谓的“龙禁之地”,就是清朝的时候不让外族人过来。但是后来有“闯关东”。实际上整个东北第一波在哈尔滨、长春的人,是也都是从关内过来的,这些人其实也是移民。
但是大连的移民和别的地方不太一样,因为毕竟是沿海城市,海纳百川嘛,所以来的各种各样的人比较多,特别是第二波移民来了以后,从文化认同的角度就产生了差异。再加上大连地理位置比较优越,经济发展比较好,所以自然而然就会有些人觉得我和你其他人不一样,但是说到底其实还是一回事儿,并没有那么大的差别。
当然地域之间经常会有这种互相调侃,这种民间调侃不是大的问题。
搜狐城市 :那目前我国,包括东北地区的交通网,特别是高铁网线也在不断完善,大连对东北其它地区的带动有没有增强呢?
苏敬勤 :我觉得并没有明显的提升。
这个我们研究过,交通,特别是高铁这类快捷交通对拉动整个地区经济 社会 发展有非常大的作用。但另一方面,就是实际上高铁开通以后,不但不会形成所谓的辐射效应,有的时候它会形成聚集效应,这是什么意思呢?
有些假设认为,一座城市比较强,周边发展比较弱,应该可以把发展水平高的的城市市场要素辐射过去,但是最终研究结果表明,实际上由于高铁的便捷性,使得落后地区的资源、人口、技术等反倒向强势地区,向大连这样的地区聚集了,那就达不到一些人设想的辐射作用。
但我相信到了一定阶段,比如说大连人口膨胀,土地极其稀缺,它自然而然会向外扩展,会辐射其它地区,大连现在还没有那么强。
-03-
大连建设海洋中心城市要软硬兼顾
搜狐城市 :近些年,大连提出建设“海洋中心城市”,并计划2035年建成东北亚海洋中心城市。目前阻碍大连成为海洋中心城市的主要短板有哪些,应当怎样解决?
苏敬勤 :大连确实在加紧建设海洋中心城市,前段时间把把营口港给合并了,但即使它们加在一起,和天津、青岛相比也不具备优势。这个问题实际上市里面很早就开始研究和策划了,我记得是十几二十年前大连就讨论这个问题。
海洋经济方面青岛这几年发展很快,天津发展很快,他们做了很多工作,大连也在做相关工作,但是我认为,作为海洋中心城市,实际上是这几个因素共同构成的。
当然从港口基础设施的角度,大连是没有问题的。之前很长时间,大连是国内第一大的国际口岸,那时候不是天津、青岛比得了的。
但是一个地区的经济 社会 发展取决于它的腹地,大连的地理位置决定了它就是主要连接东北。但是整个东北地区目前经济发展不振,导致东北地区的商品销量、港口吞吐量等“海洋指标”就会出问题。如果这些指标上不来的话,大连想成为海洋中心城市也就会有问题。
第二,衡量海洋中心城市也不光是吞吐量、销量这些硬指标。一些组织还定义了海洋中心城市要有软件方面的指标,比如说海洋的法务、商务以及海洋科学技术、海洋工程等等,这些再加上港口等合在一起才是一个海洋中心城市的概念。
中国早就是全世界港口增长最大的国家了,而且按照目前的经济发展形势,今后中国能容得下多个海洋中心城市。所以虽然大连现在和天津、青岛的比拼中并不占优势,东北地区经济振兴还在在路上。但是经过努力,我觉得大连在海洋 科技 、海洋工程,包括海洋软环境建设方面,还是有机会的。
总体来说还是有机会的,但是任重道远。
搜狐城市 :在建设东北亚海洋中心城市过程中,大连如何应对来自天津和青岛的竞争?
苏敬勤 :首先当然取决于国际国内大环境大形势的发展变化。目前东北亚地区的重要性日益凸显,这本身对整个东北经济 社会 发展是一个很重要、有力的因素。
但是从大连的角度来讲,我认为要形成差别化优势,这个和企业竞争是一模一样的,做战略一定要有自己的独特的竞争优势。
前段时间我们在和市里有关同志和领导一块儿来商量如何打造大连的独特优势,讨论如何打造一个非常好的一个软环境,包括国际商务、国际法律方面。我想这不是大连自己提就可以的,也需要中央和上级的支持,我相信这个会得到支持。
另外,大连毕竟是一个工业城市,它在海洋工程,海洋 科技 这方面相对来说是有优势的。
举个例子,就以我们大连理工大学来说,大工的海洋船舶专业是很强的,这就会有一个基础支撑。我们在工程方面也很强,也有一些比较好的相关企业。但是仅仅有这个基础是不够的,下一步要在这个硬件工程这方面瞄准世界先进的一些东西。
另外你不要光说我们有多少箱量,有多少吞吐量,海洋工程方面大连还有一些钻井平台等最新的 科技 应用同样有优势,可以一起联动一下,软硬兼施。
搜狐城市 :请您预测一下, 2035年的时候,大连能否在海洋经济竞争力方面超越天津或青岛?
苏敬勤 :这个不太好说,但是我觉得和自身比大连一定会越做越好的。这个也取决于外部环境,如果外部环境外部政策到位的话,我觉得是有可能的。
-04-
大连在产业转型中要做好衔接不能走极端
搜狐城市 :在面向东北亚的开放格局当中,大连的定位应该是什么呢?
苏敬勤 :说起来其实大连历届政府,包括学界都在思考讨论这个问题。我经常说一句话,原来这一句话叫“未来已来”,但最近还有一句话我觉得很有道理,叫“过去未去”。
大连 历史 上是工业城市,但其实多年来它在二三产业之间不断徘徊,这个我认为其实很多城市都存在类似的问题,也不光是大连。因为说白了大连的经济发展、就业以及GDP,目前来看还是要靠工业支撑的,没有这些东西,税收等方面就上不来。
但是,未来已来,换句话说,大连一些新的东西应该如何打造,如何做得更好,这个是问题的关键是有序地衔接。
比如大连要产业转型,如果说工业不做了,那对大连肯定是致命性的损失。但如果我们只做工业,那对不起,你就是等死。所以如果走极端的话,就是早死等死之间的区别。
所以谈到大连的定位时,不要把工业和服务业对立起来、分割开来。目前,工业或者说制造业仍然是大连重要的产业,但是核心是向先进制造业,高 科技 ,高质量发展转型。
第二,我认为大连的服务业一定是生产性服务业。就是这些服务业能够直接为工业,对第二产业提供大量支撑的先进的服务业,包括金融业、科学技术等等。
最后形成先进制造业和生产性服务业有序衔接的新格局,我觉得大连的经济 社会 发展就没有问题了。
搜狐城市 :具体如何做呢?
苏敬勤 :第一要开放。因为大连就是一个开放的城市,但是现在要进一步开放,向世界各国,特别是东北亚地区进行开放。
第二,就是我刚才说的,第二产业、第三产业之间的关系要处理好,不能躺在现有的优势上,要进一步地转移升级,高质量发展。
第三,现在说“未来已来”,现在的未来是什么,其实指的是就是数字化。
用数字化来改造传统产业来进行转型升级,打造新的数字化产业平台经济。这个我们做过统计,现在全世界市值前十的企业,有七家是平台类企业。杭州之所以能够迅速发展,就和阿里这一类的数字化产业发展有很大的关系。
-05-
大连在高新 科技 方面要建立新商业模式和平台
搜狐城市 :说到数字化,其实大连的软件业发展也有一定地位,但是却长期处于软件外包的低端、弱势地位。未来大连如何改变过去国际市场上低端的产业定位,提升在国际产业链中的层次,同时吸引更多优质的外来投资?
苏敬勤 :是这样的,其实搞软件产业,在当时算先进的。我做过统计,大连GDP除了重型工业、重化工业,包括冶金、机械等等之外,软件产业仍然是大连最重要的一个产业。
我记得2013年的时候,我们做一个统计,当时大连的软件产业产值是达到了几百亿的规模,并不小。但是当时也提出,我们不能总给别人打工,那样的话核心技术都不在自己手里,这个是有问题的。
但是认识到这个问题后如何去做呢?现在来看,就是要建立一个新的数字化商业模式,而不是攻克某一个技术难关就可以了。
在数字化商业模式方面,中国在某些领域走在了世界的前面了,比如阿里和美国的亚马逊的模式是不一样的,所以阿里走得比较好。大连在这方面的布局思考相对其它一些先进城市是有距离的。
最初阶段,大连做软件是全国领先的,但大连没有在商业模式这方面思考。
其实大连的技术、人才各方面的资源还可以。大连市,包括大连理工大学的软件、计算机,以及东软信息技术学院,从硬实力方面还是不错的,在国内也是有影响的,但是缺乏一个商业模式的整合,我觉得这方面大连下一步还是要做这方面的工作。
搜狐城市 :您提到大连的未来是高 科技 转型,那高新 科技 发展现状如何,有什么具体表现?
苏敬勤 :据我的了解,大连的高新技术产业其实是做了很多小的商业模式的创新,微观层面的技术改进,但是那种让人一听就觉得非常有价值的例子我还举不出,因为说实话大连在高新技术这块还不太先进。
这个问题应该这样看待,高新技术产业发展,高质量发展大家都会说,但是切入点到底在哪儿,到底以哪一个产业、技术为核心把高技术产业给他发展起来,很不容易。
大连市里面在谋篇布局,研究咨询方面也做了很多工作,但这方面还没有真正成长起来。
如果说有的话,那先进制造业方面的某些技术还有一些和进步。比如大连机车厂,当年是共和国机车的摇篮。如今在货运和谐号的电动车方面,大连机车厂做到了9600千瓦的运输功率,当时还荣获国家 科技 进步一等奖。
所以大连在某些技术领域还是有实力的,但是在商业模式、平台等方面例子就很少了。
-06-
产业差异化是大连组团发展城市群的基础
搜狐城市 :在如今城市群全面开花的时代,大连却显得有些“孤独”。包含大连的辽中南城市群和辽东半岛城市群基本都是自说自话,未受国家重视,这是为什么?
苏敬勤 :实际上在很早以前大连市就认识到这个问题,也开过沿海城市市长联席会议等等,十多年前中央也提出来发展含大连的城市群。所以从认识上来讲,早就提过这个事,但是目前没有发展起来原因有以下几个。
第一还是接近性的问题,大连确实也在影响周边的城市,但是它的周边是狭长地带,辐射范围不一定有那么大。另外辽宁是双核,沈阳也在吸纳周边的城市,它的辐射范围就比大连更大。
第二就是政策问题。现在搞城市群基本是地方政府之间自发的开会讨论,每一个城市都说我们愿意这么做,但是之后也就没有动静,缺乏国家非常强有力的推进。
第三个原因,也是最基础的原因,就是产业连接性和互补性的问题。如果大连的辐射力不是特别强,和其它城市的产业互补性又不那么明显,竞争大于互补的话,那么即使国家出台政策也不太容易达成合作。
现在就是产业接近性太强,差不太多,所以竞争超过了互补,因此我觉得大连自身要打造差别化的优势,城市相互之间形成互补关系,可以互相提供对方没有的东西,这样才可以。否则即使名义上是城市群,也没什么用。
搜狐城市 :在目前以及可预见的未来,如果要联动的话,大连和哪些城市联动的可能性比较大?
苏敬勤 :从地图上来看的话,周边的城市肯定是要联动的,像是营口等等。但你查一下GDP,辽宁是双核,大连第一,沈阳第二,都是六七千亿的水平。然后剩下的城市一下到了两三千亿的水平,再往下就是几百亿。所以就算可以联动,加起来体量也不大。
如果眼界更大一些,把目光向外看,其实黑龙江,吉林除了地理邻近性不好之外,从产业链定性角度和大连差别化还比较明显,恰恰可以尝试联动。从这方面来讲,大连应该主动走出去。
比如大连国际机场,根据我的调研,黑龙江,吉林的一些客流,他们想出境的话从大连走更方便。那大连就可以主动出去,在当地建立候机站,可以直接办手续、登机,就会大大增加大连国际出港的人数。这个大连是可以做的,而且是有成效的。
出港这是一个方面,其他方面也是可以采取类似的办法,当然更需要国家的支持。
-07-
大连在未来的竞争中大概率仍能保持领先
搜狐城市 :沈阳、长春的经济总量距大连仅一步之遥。根据您的预测,大连是否会被沈阳长春超过?
苏敬勤 :它们的竞争是一个常态,我认为一个地区的经济发展,GDP能否超越另外一个地区,主要就是两个因素。
第一,有没有一个大的产业突然落户。比如郑州GDP增长很快,早就超过万亿了,为什么?就是突然来了一个大招商引资行为招来了富士康,一下带动几十万人在郑州就业,产值也一下就上来了。
第二就是你是否拥有持续的竞争优势。通俗讲就是我现在可能发展还不如你,但是长远来看,我的持续竞争优势非常强。
那就从这两个因素分析一下,有一句话叫“投资不过山海关”,似乎还没有大的产业,那种几千亿量级的产业或企业要投资某一个城市的迹象。当然也不能完全排除,只是按照正常走势来看很难。最近倒是有一些不太先进的产业纷纷落户东北,但是我觉得第一体量不大,第二它也不构成竞争优势。
所以从这个意义上来讲的话,各个城市其实也都是你今天增长,我明天增长,处在差不多的水平,即使超过也不是高质量地超过。而且我觉得从大连的区位优势,经济基础,产业优势来讲的话,不大容易瞬间被超过。其实大连也不必盯着其它两个城市,还是得关注自身的发展。
搜狐城市 :那整体战略上大连如何才能应对来自其它城市的竞争,建立“护城河”?
苏敬勤 :现在一个城市的经济发展,一个是存量,一个是增量。
增量方面肯定是大规模招商引资。毕竟大连的区位优势、产业优势、环境优势,特别是气候还是有优势的,产业配套也比较强,所以要进一步加大先进制造业的招商引资的力度。
第二方面,其实核心是在“内功”。比如先进制造业方面,大连是有优势,但是没有形成系统的集成的优势,要在系统集成方面下功夫,在商业模式上下功夫。
发展生产性服务业,生产性服务业可能反过来来驱动和拉动先进制造业的发展。另外软环境的打造,包括商务商事制度的创新也会反过来拉动制造业的发展。
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大连可把“老龄化”转化为“银发经济”
搜狐城市 :根据“七普”数据,2010年到2020年,大连常住人口增加76万人,成为东北为数不多的人口正增长城市。但是,增量不及沈阳92.2万和长春139万。大连可以采取什么有效措施增强对东北以及全国人口的吸引力?
苏敬勤 : “七普”数据公布以后,我还是很兴奋的,因为大连之前一直没突破700万,这次一下突破700万,达到了745万,这还是可喜可贺的,虽然离1000万还有距离。
另外,客观地看,东北地区居然有三个城市都是正增长的,这也是我没预料到的。
第一,长春的增长还是要商榷一下。因为它把公主岭市合并了,所以增加的人口中有一百多万是区划调整带来的结果。除此之外长春市仍然增加了三十几万人,这样算的话这三十几万人增量是大连的一半儿。所以这方面大连要更好一些。
第二沈阳确实增长的比大连要多,但是沈阳的人口基数也大,所以从增加率来看,大连还稍多一点点。
但是我得反过来说,大连的区位优势,产业优势以及环境优势没有在人口增加上充分体现,以大连的状况,我认为大连增长人口更多一些才正常。
搜狐城市 :大连65岁以上人口比重达16.87%,进入深度老龄化 社会 。据您了解,养老负担对当地企业特别是国企经营的影响到了什么程度?整体上讲,如何平衡大连城市养老负担和城市经济发展之间的关系?
苏敬勤 :这个我只能说对企业的影响还是比较大的。但是老龄人口和城市发展的关系,我有不一样的看法。我认为人是宝贵的资源,不要把人当作负担。我得承认确实年轻人从创造财富创业激情上更有优势,作为生产要素的概念占优。
但另一方面,其实学界几年前就专门研究银发产业、老龄产业、高龄产业,你会发现,实际上有钱的是老同志。年轻很多还是啃老族呢,说白了就是年轻人没钱。
第二,随着人口寿命的增加,原来的老年人的概念不再是老年人,现在七八十岁头脑清醒、身体硬朗的人非常多,他们还活跃在各个领域,甚至有些还在经济发展的一线上工作。
所以我觉得老年人不是负担,他可以衍生出一个非常值得发展的产业。根据现在的研究,很多老人的需求都没有得到满足。所以要辩证地看问题,人是资源,不是负担。
另外大连的老龄化程度确实是高于沈阳的,但是低于很多东北其它城市,像铁岭等等。
搜狐城市 :最后请您谈一下对大连发展的预期以及期待。
苏敬勤 :我觉得大连首先要有耐心。我在市里说过,虽然原来我们觉得不怎么样的城市现在都超过我们了,但是我们也要有耐心。因为没有耐心后我们就会浮躁,就会定位不准,就会动作变形,我们要有定力,把这个事情想清楚,然后坚定不移地做下去,我觉得这个是需要的。
然后作为普通民众就是继续支持大连。虽然现在看起来,不管是大连还是整个东北和其它地方相比好像变得不那么领先,甚至落后了,但是大连的民众自己还是要有自信。大连经过努力还是大有可为的,特别现在走到了一个偏谷底的程度,触底还要反弹呢,大连不可能永远是这样的状况。另外大连自己要进一步努力。
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