浦发银行开放API接口（浦发银行api开放平台）

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本文目录一览：

• 1、浦发银行卡人工服务电话是多少？
• 2、从「开放银行」到「全景银行」：浦发银行的灯塔与守望
• 3、生态系统正被快速重构 银行将如何生存？

浦发银行卡人工服务电话是多少？

1.服务热线：95528

2.客户投诉受理主要渠道：

电话渠道：95528转0

400-820-8788 和 021-38784988（信用卡业务）

网络渠道：dcsc02@spdb.com.cn          

customer.service@spdbccc.com.cn  （信用卡业务）

拓展资料

浦发银行在北京正式推出业内首个API Bank无界开放银行

2018年7月12日，浦发银行在北京正式推出业内首个API Bank无界开放银行，这是该行建设一流数字生态银行的一项重大工程。浦发银行API
Bank无界开放银行将通过API架构驱动，将场景金融融入互联网生态，围绕客户需求和体验，形成即想即用的跨界服务，塑造全新银行业务模式。

据介绍，浦发银行API
Bank无界开放银行不再是单纯的技术平台。API就像“连接器”，把金融与各行业连接起来，构成一个开放共享、共建共赢的生态圈。浦发银行将基于API技术，打造金融科技创新平台，塑造全新的API
Bank无界开放银行的业务模式和经营理念，推动银行产品、服务全面升级。

浦发银行副行长潘卫东表示，通过API平台，银行将突破传统物理网点、手机APP的局限，开放产品和服务，嵌入到各个合作伙伴的平台上。银行与生态圈伙伴，结合双方的优势资源，进行产品和服务快速创新，形成金融+教育、金融+医疗、金融+制造业、金融+社交等各种跨界金融服务，满足企业和个人各类金融需求。

浦发银行为积极推动全行一流数字生态银行建设战略，支持全线上API
Bank无界开放银行的业务拓展，已于2017年完成新一代核心系统投产，实现了SOA(松耦合)架构的改造，搭建了API等重要技术平台，并同步建立了配套的数字化运营机制。

目前，浦发银行已与中国银联、京东金融等46家企业建立紧密合作，为超过500万B端和C端用户提供便利服务。

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浦发银行推出业内首个API Bank无界开放银行--人民网

从「开放银行」到「全景银行」：浦发银行的灯塔与守望

日前，在2020 INCLUSION•外滩大会的浦发银行“开放金融与未来”论坛上，浦发银行正式发布其开放银行2.0版：「全景银行」。

也正是为了服务好开放银行2.0时代客户全方位、全时域的需求，论坛上，聚合银行、保险、证券等金融业态的“开放金融联盟”正式成立。这是由浦发银行、太平洋保险、国泰君安证券等12家长三角区域的金融机构聚合而成的金融力量，成员之间将业务 共享 、科技赋能、生态共建。

怎么看上面这两个开放金融的标志性大事件？
浦发银行在2018年7月作为业内首家发布了API Bank无界开放银行，那是开放银行1.0时代；如今又从构想和框架阶段，发展到了系统性落地阶段（浦发官网可下载《全景银行蓝皮书》），进入开放银行2.0时代。很荣幸这两场活动都是我主持的，一般在我的主持稿里会称这样的新战略发布叫做“升级”，但是在浦发的论坛上我没有用这个词语，因为找到了更贴切的用词——“升维”。

在“愉见财经”看来，浦发的开放银行之「全景银行」，既是在原有三维空间的金融服务里插上了时间维度，也是在原有偏重银行能力的服务体系里插上了综合金融业态、非银乃至非金融的维度。

开放银行，打开了四维场景及链接重构的想象空间。

升维之旅

如何认知全景金融世界？

先举C端例子。比如我订了一张上海到新加坡的机票。随之而来我会操作的，可能还包括订车、订酒店，也许还包括境外旅行服务，乃至琐碎到签证、门票、WIFI、餐饮、购物、退税等。

这些需求之于我是线性的连贯的，但之于提供服务的机构而言却是散点的偶发的。开放1.0时代的银行和金融，是化身为无处不在的API了，但我仍然可能会用十个彼此无关的APP，调度各种彼此无关的API。

此时，假设为开放银行服务插上一根通晓过去、预知未来的“时间维度”呢？在我订机票进入其商旅金融场景，调度到它第一个API的同时，它就能自动衔接及组织后续服务，全景覆盖我的需求。

再举B端例子。比如以某公司接到了一笔订单为触发点，插上“时间维度”的开放银行，也能更全景地服务客户：老板您需要采购吗？选用的供应商是否足够有性价比？过程中需要配短期融资吗？需要仓储吗？老板您的生产环节很顺利，下一步需要物流服务和售后服务吗？

再打开一层想象空间，浦发的「全景银行」不只是“全时域”的，还是“全用户”的，包括to C、to B、to G、to F。哪怕仅观察其中的C端和B端，设想，如果金融服务如上所述capture了C端全景需求，也capture了B端的，那两者结合，又会重构出怎样的新模式乃至新市场？C2M，也只是这个故事里的起点。

以上例子，都是开放银行贯穿了用户全生命周期不同时序点、各种关联场景的全景视角。

值得一提的是，浦发银行还建立了场景孪生模型作为“全景式服务”的有力支持，通过将场景数字化后抽象成场景模型，智能识别场景间关联关系，从而联动或贯通各个场景模型产生聚合效应。场景孪生模型能够帮助浦发实现对用户潜在需求的预测，做用户之所需，想用户之未想。

“愉见财经”从一个角度来重读“开放银行”这个词：

- 1.0时代，是银行们打开了，形成了OPEN BANK；

- 2.0时代，是银行升维后的四维视角之下，客户需求被敞视了，形成了客户的OPEN TO BANK。

实现基点

走向升维以后的全景金融世界，核心能力基础建设要同步跟上；面对全用户全时域提出的金融业务乃至产业边界的一揽子需求，还需要一个开放合作的伙伴生态。

这盘金融服务实体经济、金融服务民生的大棋，需要浦发和银行业兄弟们、全金融业态乃至非金融伙伴们，各执一子，才能下得漂亮。

浦发银行董事长郑杨表示：“希望通过各方的共同参与和协作，共同实现开放愿景再升级、开放形态再升级、治理体系再升级。”

从某种意义上讲，浦发的「全景银行」其实是一套开放的SPD BaaS。

浦发银行行长潘卫东提出了这样一个公式：VT（value of trust）=f（EQ,IQ）。亦即，“全景银行”的实现，有赖于在“用户体验”和“服务智能”坐标轴上的同时推升，从而产生信任价值。
正是基于这套科学的逻辑，浦发「全景银行」的六大核心能力包括全景布局、资源整合、生态运营、数据驱动、平台构建、安全防护。

在至关重要的EQ坐标轴上，实现「全景银行」的基点是开放合作的伙伴生态，对此浦发也是有备而来。在发布「全景银行」的同时，“开放金融联盟”成立，初期就已汇聚了浦发银行、太保集团、国泰君安证券、中信建投证券、江苏银行、苏州银行、宁波银行、徽商银行、华安证券、上海农商行、国元证券、江苏苏宁银行等横跨银证保三个业态的12家机构的力量。未来这一联盟还将持续扩容。

作为联盟成员代表，太保集团总裁傅帆表示，借助开放金融联盟这一平台，围绕科技、产品、服务这三个关键词与各成员单位深度合作，推动金融行业高质量的发展。国泰君安总裁王松则表示，开放金融联盟的成立将有效推动开放银行和开放证券的实现，希望与联盟成员单位共同营造多层次、跨领域的金融改革创新格局。

以信任重塑为基础，以价值共创为目标。

从另一个视角来看，长三角金融机构联手推动开放金融，背后也是包括浦发在内的发起方们，为服务长三角一体化、推动金融业的整体协同发展所下的扎实功夫。

变与不变

方向已定，路径清晰，共同执桨，快舸向前。浦发的开放银行已在2.0的新起点上继续发展，这一路有灯塔指引，也有守望护航。正如郑杨董事长所言：两年来，在开放银行的建设和探索过程中，浦发银行不断思考“变与不变”。

或者换句话说，浦发开放银行所有的“变”，其根基都是为了那些“不变”。

“不变”的是初心。浦发打造开放银行的初心是要服务好实体经济，坚持以客户为中心。因此「全景银行」所有的技术演进、生态聚合，落脚点都是打造极致的客户体验。

“要通过开放银行平台建设，连接各类用户、服务及触点，通过以客户为中心、由场景连接的价值网，赋能客户，成就每一个人。”郑杨表示。

郑杨董事长同时提出了“三个坚持”，即“无论银行服务的形式如何变化，都要坚持以客户为中心，客户体验为先；坚持促进开放融合，实现共同繁荣；坚持践行普惠金融，服务千行百业。”

“不变”的还有对金融合规与安全的牢牢把控。

在本次论坛上，中国人民银行科技司司长李伟指出，商业银行始终要把安全合规作为开放银行建设的根基和命脉，要树立正确的开放理念，坚持合规原则，筑牢守正底线，推动开放银行健康发展。

潘卫东行长介绍了浦发「全景银行」“CARE安全模型”，此模型提出了构建安全体系的创新方法。所谓“CARE安全模型”，是以开放能力（Capability）为核心，借助保障体系（Assurance）、风险轮廓（Risk）和生态各方（Ecosystem）三维度组合管控的全新体系。CARE安全模型通过识别分析全景银行面临的各类风险轮廓，形成“治理-管理-技术-运营”四位一体的保障体系，布局生态各方联防联控的共治共建模式，构建基于智能感知、动态适配的全旅程场景级风险防控体系。

由此我们能够感受到，浦发银行正在全景银行的大生态体系构想下，转变思维方法，发挥多元化主体的力量，探索以生态整体观寻求更佳的金融安全解决之道。

浦发银行发布「全景银行」，是开放银行领域的有一座里程碑。郑杨董事长提出希望，未来“各方能携手共进，谱写全景银行的新篇章，共创开放金融合作的新体系、新未来”。

生态系统正被快速重构 银行将如何生存？

经济观察网 胡群/文 银行业的生态正在快速被重构。

在C端，消费市场多样化、差异化、个性化的趋势更加凸显，“长尾效应”及“超级明星效应”同时显现，消费品交易效率大幅提升，消费平台化、场景化已成为趋势，然而银行在平台化、场景化并不擅长；在B端，随着网络基础设施优化升级，人工智能应用场景快速拓展，“互联网+”与“智能+”通过连接产业上下游企业以及企业内部的个体及设备，正在重构传统企业的业务链及产业链，以产业互联网为核心的互联网下半场拉开大幕，数字经济成为传统产业转型升级的关键驱动力，但是，银行目前尚未完全介入企业的业务链及产业链；在金融监管端，针对金融 科技 创新发展新形势，我国金融管理部门全面提升监管效能，如打造包容审慎的创新监管机制，有序开展金融 科技 创新监管试点，并加快完善金融 科技 监管框架。

“（银行）在未来的生态系统中，最重要的就是开展各方合作。”11月25日，《BANK 4.0》作者布莱特·金在2020京东全球 科技 探索 者大会上表示，在新兴生态系统中，与其他参与者合作是绝对必要的，如果要生存下去，并在未来的生态系统中发挥作用，必须实现数字化。未来银行业的功能将通过技术能力来实现，银行应积极地与BAT、GAFA和FAANG等 科技 巨头建立合作，还包括一些开发了专业技术和人工智能的纯粹技术初创企业，甚至与在这方面有丰富经验的中国华为等公司开展合作。

实际上，中国当前已构建起布莱特·金理解的新兴金融生态系统。如中信银行信用卡StarCard新核心系统，以及浦发银行在业内率先推出“API Bank 无界开放银行”。

11月24日，中信银行信用卡中心党委委员穆银芳在中信银行信用卡StarCard新核心系统一周年沙龙上表示，新核心系统迁移时，邀请到江融信、长亮、天阳、毕马威、红帽软件等合作伙伴，历时八个月交付四大版本，交付了上万个功能点。从上线至今，StarCard新核心系统已成功实现“更稳定、更快、更敏捷”的效能提升。

最新数据显示，该系统已经成功承载1.1亿账户运营管理，整体交易成功率99.999%，在业内率先实现五个“9”高可用率，交易峰值达4500笔/秒，平均交易响应时长36毫秒，有效满足会员日、抢购抢兑、营销活动等高频交易场景需要。同时，借助研发体系全流程敏捷化和生产运维自动化、智能化，基本实现按周“零感知”金融产品发布，充分满足敏态业务快速迭代需要。

“新核心系统用一句话来概况就是’为连接而生’”。穆银芳称，银行是实现行业与行业的连接，目前整个开放、构建的API总数达到了3万+，微服务化2000+，基于StarCard新核心系统，中信银行信用卡将按照“1+N+ ”的模式，围绕以客户为中心，客户在哪里，就把系统和服务、数据延伸到哪里，与不同的公司和合作伙伴融合在一起，推到N个场景，创造无限的可能。

“我行信用卡StarCard新核心系统于2019年10月率先成功投产，并平稳运营一年有余，成为我国首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心系统。取得这一重要突破得益于坚持’无界开放’的经营理念、携手产业链合作伙伴迈向‘共创、共赢’的协同之路。”中信银行信用卡中心总裁张明表示，中信银行信用卡将持续加大 科技 投入，通过 科技 手段驱动业务发展，以数字技术为驱动，打造金融与 科技 的“双动力”，携手多方合作伙伴共建数字金融的新生态。

2018年7月，浦发银行推出“API Bank 无界开放银行”后，拓展银行服务的内涵和外延，在开放生态中聚能和赋能，提升金融服务供给质效，构建差异化竞争力，并引起国内开放银行创新热潮。

为嵌入客户生活、生产场景，浦发银行近年 探索 为B、C、G、F端客户提供一站式打包解决方案。通过API与各合作伙伴深度融合，浦发银行切入龙头企业服务场景，提升B端客户服务能力，支持在线融资、支付结算、代收代缴、账户托管等银行业务能力的快速组装，为B端客户建立一个包含金融服务和非金融服务的全量生态圈；基于“浦惠到家APP”，为企业客户提供触达C端的客户经营平台，共建特色会员体系、互相导流，并共同为C端客户提供品牌商品销售、扶贫纾困、本地生活等线上服务。在深度合作中，生态各方通过开放共享、合作共建，释放叠加、倍增效应，共同努力为C端用户打造全方位、一站式的金融服务解决方案。同时，浦发银行强化5G+IoT与云计算、人工智能、分布式、区块链等技术的深度结合，从5G智能网点等场景逐步拓展，面向客户旅程体验与银行智慧管理，实现物、虚拟物对人的代替，构建无界泛在的智能金融服务，依托数字孪生驱动银行智慧化运营。

“过去金融服务主要以产品为中心， 社会 极致分工下金融产品服务的效率已接近达到最优边界。”今年9月，浦发银行、华为联合发布的《“物的银行”白皮书》指出，消费市场、生产市场的结构变革，经济主体提升经济效益的内在要求将驱使金融机构进行颠覆性变革，以提升服务质量。场景化泛金融服务是未来商业银行的重要发展方向。

“商业银行应充分发挥走在 科技 应用最前沿的优势，加快推动银行零售业务转型，利用各类新兴技术搭建平台、丰富场景，赋能 社会 百业，实现经营的数据化、线上化、智能化、个性化和生态化，提升消费的可得性和便利性，让金融无感隐没在人们的日常生活中，更好地服务实体经济和民生。”浦发银行董事长郑杨在《中国金融》的署名文章中指出，银行要加强对直播消费、在线教育、网上 娱乐 、线上医疗等新型消费、升级消费领域的金融服务，培育消费增长新引擎，进一步挖掘消费内需发展潜力和市场空间。与此同时，还应利用好各类金融 科技 ，持续加强金融消费者权益保护，尤其是加强对消费者个人隐私信息的保护，为培育 健康 和可持续发展的消费内需营造良好的发展环境。

关于浦发银行开放API接口和浦发银行api开放平台的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 浦发银行开放API接口的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于浦发银行api开放平台、浦发银行开放API接口的信息别忘了在本站进行查找喔。

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