数据分析思维分析方法和业务知识——零售行业

数据分析思维分析方法和业务知识——零售行业

零售行业（o2o 线上售卖，线下提货）

业务模式

订发欠分析

订货 订了多少商品 发货 实际发了多少商品 欠货 还有多少商品未发货 可以看出各个地区的发货情况 指标1：执行率=已发数/订货数 通过执行率可以知道订单的情况；执行率低的就需要去查找原因，比如工厂商品没做好或者在仓库没发货

业绩分析

结算额分析 结算额：用户实际支付的总金额，也就是打完折后的金额 标准金额：商品打折之前的售价总和 本月目标：该实体店制定的月度销售额目标 单价：结算额/订单数量，表示平均一件商品用户花多少钱购买的 折扣：结算额/标准金额，折扣表示平均一件商品用户是几折购买的 通过折扣的高低可以知道该实体店已销售什么品类为主 一般实体店的活动按品类来定价，例如新品打8折，往季商品5折，特价商品1~2折 目标完成情况分析 时间进度：当月已过的天数/当月天数 目标完成率：本月累计结算金额/本月目标金额 差异：目标完成率-时间进度 根据差异能判断店铺目前的完成情况 价格分析 可以看出哪个价格范围的商品比较受欢迎 数量占比 结算额占比 畅滞销分析 畅销分析是分析销售排在最前面的商品 滞销分析是分析销售量排在最后的几个商品 提高订货的准确性 库存分析 目标：控制有效库存，清理无效库存

业务指标

销售指标

完成率 完成目标的程度 退货率 折扣率 通常用于实体店活动期间的销售业绩分析，通过动态调整活动期间的折扣率，找到一个既能吸引用户购买，又能保证实体店利润的平衡点

库存指标

库龄 某商品在仓库存放的时间 周转率 销售数量/平均库存 周转率的提高，实体店现金流循环速度提高，减少资本占用，收益才能提高 存销比 过高说明总量或者库存结构不合理 过低说明库存不足

运营指标

坪效 销售额/实体店的经营面积 表示实体店每平方米经营面积产生的销售额 衡量实体店的经营效益 SKU 商品的款式号 动销比 有销售的SKU数/总的SKU数 一般用于新品上市期间的分析 售罄率 销售数/进货数 表示商品库存的消化速度 订单执行率 已发数量/订货数量 表示订单执行情况

财务指标

费率比 投入的费用/产生的销售额 毛利率 毛利润/销售额（毛利润=销售额-销售成本） 净利率 净利润/销售额

案例分析

人货场分析方法

人 员工维度 新老员工占比 老员工流失太多 新员工太多 新员工不熟悉业务 用户维度 新老用户占比 新用户没有增长 老用户复购不高 货 畅滞销分布 商品分配，调度 新品发布 如果是正价实体店，新品的比例要超过老品的比例 如果是特价店，则老品的比例要超过新品的比例 场 实体店的陈列 动销比差，可能是因为没有及时将新品呈现 竞品的活动力度

销售下降52%

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